Услуги поддержки клиентов включают: техническую поддержку, обучение, техническое обслуживание аппаратного и программного обеспечения.

Инжиниринговые услуги: монтаж, ввод в эксплуатацию, планирование, инжиниринг, модернизация и демонтаж.

Жизненный цикл продукта охватывает период от начала продаж продукта до ввода в эксплуатацию последнего продукта этого типа. Каждая установка продукта живет свой срок службы, который длится от установки до деинсталляции. Жизненный цикл продукта относится к типу продукта, то есть ко всем установкам определенного продукта.

Срок службы начинается с момента передачи. В течение срока службы клиент получает услуги поддержки в зависимости от текущего этапа жизненного цикла продукта.

Объявление об окончании поддержки не означает, что продукт и клиенты, все еще использующие продукт, забыты. После завершения поддержки GVS предоставляет ресурсы, позволяющие самому клиенту или третьим лицам продолжать поддержку продукта. Таким образом, этот этап называется «Самообеспечение».

Жизненный цикл продукта состоит из четырех этапов:

• основной этап поддержки — продукт активно развивается
• этап расширенной поддержки – с "Конец разработки" до объявления "Конец срока службы"
• этап технического обслуживания – доступны услуги по ремонту и запасные части, ведется активное техническое обслуживание программного обеспечения.
• этап поддержки — сервисный центр GVS не предоставляет услуги по ремонту, но предлагает техническую поддержку клиентам или третьим лицам, предоставляющим эти услуги

Отсчет гарантийного срока обычно начинается с приемки продукта и может различаться для каждой установки продукта. Что касается жизненного цикла продукта, гарантийный срок является предметом переговоров.

Разработка продукта

Мы предлагаем услуги НИОКР для электронных продуктов и систем, полностью возглавляемые техническое задание от заказчика.

• Разработка электронного оборудования, как аналоговых, так и цифровых, систем с микропроцессорным управлением, силовых преобразователей и радиочастотных блоков.
• Проектирование ИС для ПЛИС, как чисто цифровых, так и смешанных аналого-цифровых программируемых компонентов
• Мы разрабатываем микропрограммное обеспечение с дополнительной формальной проверкой и обширной проверенной на практике библиотекой повторно используемых модулей собственной разработки

Разработка ПО

Для чисто программных продуктов мы предоставляем услуги по разработке программного обеспечения:

• Мы специализируемся на разработке и внедрении программного обеспечения, работающего в режиме реального времени, с высокой надежностью и высокой доступностью.
• При разработке программного обеспечения мы отстаиваем подход, обеспечивающий качество проектирования и реализации, а также сильный и всегда присутствующий контроль качества, подтверждающий уровень качества<. /li>
• У нас есть большой опыт в совместном проектировании и совместной проверке аппаратного и программного обеспечения, что позволяет разрабатывать высокоинтегрированные и надежные продукты и системы.